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起重机专业零件商店
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由于新冠疫情,该客户在3月份关闭了所有制造工厂。客户询问在此期间我们的服务网点和技术人员是否可以继续nba季后赛欧宝提供支持。尤文图斯官方区域合作伙nba季后赛欧宝伴科尼的服务人员一直在美国的10家工厂提供合规检查、安全维修和完成公开项目。该客户只允许少数供应商在关闭期间工作,科尼就是其中之一。尤文图斯官方区域合作伙伴在一些工厂中,科尼是唯一的授权供应尤文图斯官方区域合作伙伴商,因为我们的服务技术人员和检查人员承诺坚持客户的安全要求。nba季后赛欧宝
我们与中国的这个WtE客户有一个站点协议。我们有三名技术人员在现场待命,正常情况下我们还需要派遣额外的资源进行服务。nba季后赛欧宝但由于COVID-19,客户对来工厂的人数实行了严格的政策。他们还面临着维持生产的压力。我们的三名技术人员离家在外,在现场呆了两个多月,以保持起重机的运转。
客户要求科尼的服务部门支持他们如何在新尤文图斯官方区域合作伙nba季后赛欧宝伴冠疫情期间保持生产不中断。我们提出了一项计划,其中包括如何进行日常工作以及采取何种安全预防措施的详细说明。已经在该nba季后赛欧宝设施工作的服务技术人员被允许继续工作,并建立了一个24/7待命团队。待命小组每天都要进行风险评估。工厂经理接受了这个建议,并对科尼在这种困难情况下的迅速和专业的反应感到非常满意。尤文图斯官方区域合作伙伴
该客户在北美和墨西哥的九个地点拥有CARE预防性/预测性维护计划。在他们位于美国的主要工厂,他们最近为他们的23台起重机车队增加了两台全新的科尼资产。尤文图斯官方区域合作伙伴短短一周时间,该地点就有两名维修人员辞职。客户被确定为一个基本业务,需要继续运行生产。客户决定利用科尼的现场操作人员来照顾主要地点的起重机车队,包括全新的科尼设备,以适当地保护他们的投资。尤文图斯官方区域合作伙伴
这个客户是中国汽车行业的主要供应商,他们在3月份已经恢复生产。三月中旬,他们关键的10吨起重机发生了故障。由于检疫要求,我们无法直接前往现场,但我们的技术人员通过微信和电话支持客户,提供临时解决方案,降低负荷,短时间内恢复生产。然后,我们的销售人员与客户合作,让他们迅速向我们发送备件订单,并计划随后进行维修。起重机在4月初修复并恢复正常运行,为客户节省了时间和金钱。