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常见问题解答

协议

  1. 我可以购买安吉龙作为服务吗?nba季后赛欧宝- >没有,只有作为投资与服务包。nba季后赛欧宝
  2. 标准的协议期有多长?- >我们的标准协议周期是36个月。
  3. 一般条款和条件是什么?- >请联系我们的销售在konecranes.com/设备/安尤文图斯官方区域合作伙伴吉龙/联系我们

安全

  1. 安吉龙是根据标准设计和建造?- >是的,如标准EN 15629和EN 15512已经被考虑。
  2. 安吉龙人体工程学使用吗?- >是的,因为访问点门是放置在一个最佳的身高和体重的一个包是马克斯25公斤。
  3. 安吉龙改善安全状况如何?- >有更少的交通和叉车起重。没有包掉货架的风险。
  4. 安吉龙减少COVID-19蔓延的风险吗?- >是的,移动更少和更少的人接触。

一般

  1. 我找到更多的信息关于安吉龙哪里?在我们的网站- > konecran尤文图斯官方区域合作伙伴es.com/equipment/agilon, YouTube和LinkedIn
  2. 我想买一个安吉龙,我联系谁?- >请参阅我们的联系方式在konecranes.com/设备/安吉龙/联尤文图斯官方区域合作伙伴系我们
  3. 制造业安吉龙是谁?- >尤文图斯官方区域合作伙伴 Konecranes芬兰Oy。
  4. 什么样的公司是Konecranes吗?尤文图斯官方区域合作伙伴- >尤文图斯官方区域合作伙伴尼国际是全球领先的工业起重机、港口物流设备和自动化解决方案。使用自动化的知识叫做安吉龙Konecranes创造了一个产品。尤文图斯官方区域合作伙伴
  5. 在哪些国家是安吉龙可用?- >芬兰、瑞典和英国。其他国家认为是通过案件。
  6. 我可以用安吉龙软件没有一个物理仓库吗?- >是的,安吉龙仓库管理和可选的移动用户界面可以使用也没有安吉龙。

产品

  1. 安吉龙是什么?- >尤文图斯官方区域合作伙伴 Konecranes安吉龙是一个自动化的解决方案(存储/检索系统)处理包物料流和信息流的链接。
  2. 安吉龙是如何不同于其他类似的解决方案?- >安吉龙是物料搬运解决方案,不仅仅是一个自动化的仓库。安吉龙已经与几个MRO供应商的系统集成,不是supplier-specific。安吉龙规模,有助于保持准确的库存余额。相机拍出来的照片每次存储一个项目。物流可以搬到天花板通过连接几个安吉龙单位管。安吉龙模块化,可以走查,如果需要可以增加或减少存储空间。安吉龙是实现自我优化的系统,没有预定义的存储位置。项存储和优化基于交易频率。安吉龙可以使用完全独立作为一个完整的库存管理系统或完全融入客户的ERP / WMS。
  3. 安吉龙产品家族包括什么?- >物理安吉龙存储解决方案,安全的网络管理工具称为门户和可选的移动用户界面。移动用户界面主要用于管理本地区以外的安吉龙在偏远地区,但不需要一个支持安吉龙系统。手机还可以用来作为一个独立的工具支持门户。

质量

  1. 什么是一个典型的可用性%安吉龙系统吗?- > > 99年5%

技术HW和西南

  1. 软件
    1. 安吉龙运行的操作系统是什么?- >是Debian Linux的操作系统。
    2. 谁创造了安吉龙软件?- >尤文图斯官方区域合作伙伴 Konecranes芬兰Oy。
    3. 安吉龙软件的主要领域是什么?- >安吉龙访问点的用户界面,web门户管理工具和可选的移动用户界面主要用于处理外部仓库。
  2. 硬件
    1. 1或2每安吉龙机器人(s)
      1. 配备一个能量回收系统
    2. 1 - 16每安吉龙接入点(s)
      1. 工业PC运行Debian Linux
      2. 可以使用触摸屏,戴手套
      3. 指纹阅读器
      4. 可选的RFID标签阅读器进行身份验证
      5. 条形码阅读器或可选的二维码读者
      6. 可选的辊跟踪/输送机类型访问点
      7. 可选盖钣金存储工具旁边的接入点
      8. 可选附件外部显示
    3. 货架上
      1. 架子上是什么尺寸?- >搁板的高度是50毫米,净宽度(货架米)1 800毫米和400毫米深度。
      2. 可以修改后货架布局吗?- >是的,货架上可以添加、删除和移动在50 mm的增量。
    4. 网络
      1. 主要与RJ45以太网LAN连接的连接器
      2. 备份4 g / 5 g的调制解调器

特性

  1. 安吉龙有什么特性?
    1. 模块化的建设。测量单个模块是w: 2000毫米,500毫米和d: 1650毫米
    2. 1 - 16接入点两边的系统
    3. 可选的辊跟踪/输送机类型访问点
    4. 1或2机器人(s) /系统
    5. 管道连接系统和移动材料流离开地板
    6. 安吉龙通过局域网连接到互联网连接和备份4 g / 5 g的调制解调器
    7. 24/7/365远程支持
    8. 条形码阅读器
    9. 指纹阅读器
    10. 可选的RFID标签阅读器进行身份验证
    11. 可以使用触摸屏,戴手套
    12. 紧急停车
    13. 规模
    14. 相机
      1. 访问点的相机
      2. 地面/过道相机为远程支持
      3. 车载摄像头的机器人
    15. 光窗帘盒测量
    16. 可选工具面板
    17. 用户界面语言:英语、芬兰语,德语,瑞典
    18. 可选的移动用户界面处理外部库存
    19. 可选的防尘和/或湿度控制系统
    20. 可以配备一个可选的第三方灭火系统

功能和操作环境

  1. 安吉龙处理个别项目吗?- >没有,安吉龙存储和检索项目包。
  2. 安吉龙能够处理是什么样的包?- >大多数塑料、纸板和一些金属包。必须的方形包。
  3. 安吉龙捕获从每笔交易什么信息?- >用户,日期、时间、平衡的改变,成本中心,批号、序列号、盘点和照片
  4. 安吉龙处理软包吗?- >是的,但处理软包可能需要更多的时间,因为机器人需要测试需要多少力量将包在不影响太多。
  5. 安吉龙能够处理大小的包是什么?- >最大大小是w: 600毫米,h: 450毫米和d: 400毫米(23日6“x 17日7 x 15日7”)。最小尺寸是大约30毫米x 30毫米x 30毫米(1 * 1 * 1”)。
  6. 安吉龙能够处理有多沉重的包?- > Max体重25公斤每包。使用托盘安吉龙可以处理45公斤包。
  7. 多少公斤可以存储在一个架子上吗?- > Max存储每架150公斤重量和软件防止过载。
  8. 托盘需要吗?- >只有在特殊的申请比25公斤重包。安吉龙使用伸缩手臂的控制包。
  9. 安吉龙损伤光包吗?- >没有。夹持力应用就足以赢得滑动的摩擦包在一块钢板表面。轻的包,不应用力。
  10. 里面的货架移动安吉龙吗?- >货架之间的距离是固定的,但货架上可以手动调整在50 mm的增量。货架上可以添加或删除。
  11. 安吉龙决定如何存储一个包在哪里?- >基于包和频率的测量项存储在挑选。
  12. 安吉龙怎么知道哪个包检索?- >安吉龙记得具体方案和项目的确切位置。
  13. 如果机器人无法检索一个包什么?- >安吉龙支持可以手动打开一个远程连接,驱动机器人的实时视频。
  14. 架子上的包之间的距离是什么?- > 7厘米或2.75”。
  15. 安吉龙可以安装在户外吗?- >不是没有一些额外的光大厦安吉龙左右。
  16. 安吉龙可以安装在一个尘土飞扬的环境?- >是的,可以overpressurized系统。
  17. 安吉龙可以安装在其他比混凝土表面吗?- >是的,但支撑结构设计需要通过案件。
  18. 地板上的要求是什么?- >特征压缩缸混凝土强度≥20 N /平方毫米;力量类根据EN 1992 20/25。最大载荷是25日,4 kN / m2和Max点荷载19日7 kN的0,0045 m²。任何位置的角转动架内的楼板面积不得超过弧tan 000 (1/2) = 0029°。

它安全、集成和连接

  1. 连接
    1. 需要什么样的互联网连接?- >安吉龙启动安全加密的VPN会话安吉龙服务器通过局域网连接在互联网提供的客户。主要使用RJ45以太网电缆连接。此外,还有一个备份4 g / 5 g的调制解调器。小安吉龙将工作与标准8/1 Mbit ADSL链接,但更快的连接(如24/3 ADSL2 +或VDSL)强烈建议在大安吉龙流畅的用户体验。
    2. 没有网络连接可以安吉龙操作?- >没有,目前互联网连接是必要的。
  2. IT安全
    1. 数据存储和在哪里?- >安吉龙接入点的电脑上有一个本地数据库(s)和数据复制到托管服务器。类型的数据存储包括其他用户,项目和事务数据。
    2. 在什么样的网络环境安吉龙操作吗?
      1. 只需要访问互联网,而不是客户的内部网络
      2. 没有必要允许入站网络连接安吉龙(网络流量在VPN隧道双向)
    3. 信息安全如何保证?
      1. 安吉龙服务器位于一个高度安全的数据中心
      2. 所有网络流量是加密的
      3. GDPR遵循规则和条例
  3. 集成
    1. 文档是关于集成信息安全?- >是的,我们可以提供应用程序信息文件(援助)。
    2. 安吉龙可以结合我的ERP / WMS系统?- >最有可能是的。我们有几十种不同的客户系统集成。
    3. 什么类型的集成安吉龙使用吗?- >基于XML HTTP API
    4. 消息类型是什么?
      1. 外部系统- >安吉龙
        1. 项目
        2. 用户
        3. 成本中心
        4. 订单
        5. 选择列表
      2. 安吉龙- >外部系统
        1. 交易
        2. 项目信息:股票余额等。
      3. 安吉龙- >供应商的系统
        1. 订单
        2. 寄售库存事务/订单
      4. 供应商的系统- >安吉龙
        1. 订单确认
    5. 用于集成身份验证方法是什么?- > http基本访问认证标准的选项。其他选项可用作为一个单独的项目。
    6. 数据传输安全吗?- >是的,所有数据传输加密的http。

风险和threaths

  1. 有风险,我安吉龙变得过时吗?- >没有,因为软件&硬件是定期更新,作为我们的服务包的一部分。nba季后赛欧宝
  2. 如果我的仓库流程改变?- >安吉龙模块化,可以根据需要进行修改。我们的顾问可以帮助你在实施过程变化。
  3. 如果我不需要安吉龙吗?- >请与我们联系,我们会帮助你解除系统。

金融类股

  1. 我怎么知道安吉龙是一个很好的投资吗?- >我们可以支持你的客户价值分析。我们还能够模拟材料流动。
  2. 我需要支付备件和每个服务电话吗?nba季后赛欧宝- >nba季后赛欧宝服务,备件和安吉龙24/7/365包括远程支持服务包。
  3. 我需要支付额外的附加用户?- >没有,用户的数量是无限的。
  4. 我需要支付额外的最新软件版本?- >没有最新软件版本包含在安吉龙服务包。nba季后赛欧宝

送货、安装和培训

  1. 交付
    1. 一个典型的交货时间有多长?- > 4周FCA加上运输和安装时间。
  2. 安装
    1. 价格包括安装了么?- >没有,安装成本分别是发票。
    2. 需要多长时间来安装一个安吉龙系统?- >如一个基本≤8米长安吉龙与一个接入点可以安装在3 - 4天。大系统需要更多时间和安装时间取决于位置和现场条件。
  3. 培训
    1. 我的用户被训练吗?- >是的,培训相关安吉龙和门户总是包括在内。
    2. 可以进行远程培训吗?- >是的,门户和安吉龙训练都可以远程进行。

nba季后赛欧宝服务与支持

我可以支持什么语言?- >英语、芬兰语和瑞典语
安吉龙多久需要服务吗?nba季后赛欧宝- >这取决于预测的使用和服务,而不是预防。nba季后赛欧宝
我可以用安吉龙没有服务协议吗?nba季后赛欧宝- >没有,服nba季后赛欧宝务总是包括在内。
我如何联系安吉龙远程支持?- >通过电话,电子邮件或聊天/留下一个消息在一个接入点的触摸屏。
将联系安吉龙远程支持使我额外费用吗?- >没有,远程支持服务包含在安吉龙服务包。nba季后赛欧宝
人们支持?- >是的。
做所有的故障都需要一个服务人访问我的网站?nba季后赛欧宝- >没有,大多数情况下可以远程解决。